01Mon Conseiller Confiance est-il réellement indépendant ?+
Oui. Pour toute mission payée par le particulier, Mon Conseiller Confiance ne perçoit aucune commission de l’entreprise analysée ou recommandée sur ce dossier. Notre rémunération provient du prix de la mission affiché sur le site.
02Garantissez-vous que je vais économiser de l’argent ?+
Non. Nous recherchons les incohérences, les postes surévalués et les marges de négociation, mais aucune économie ne peut être garantie. La valeur de la mission tient aussi aux risques évités, aux conditions corrigées et à la qualité de la décision prise.
03Que signifie « professionnel vérifié » ?+
Nous examinons, selon la mission, l’identité de l’entreprise, ses documents légaux, ses assurances, ses qualifications et la cohérence entre ces éléments et les travaux proposés. Cette vérification est datée et ne constitue pas une garantie de bonne exécution future.
04Je n’ai pas encore de devis, pouvez-vous m’aider ?+
Oui, dans le cadre de Projet Sécurisé. Nous cadrons votre besoin et vous aidons à consulter des entreprises adaptées. Le Diagnostic Confiance à 290 € commence, lui, dès que vous disposez d’au moins un devis à analyser.
05Intervenez-vous partout en France ?+
Le Diagnostic Confiance et Projet Sécurisé sont réalisés à distance partout en France. Les déplacements de Pilotage Confiance sont actuellement proposés dans les Alpes-Maritimes, le Var, les Bouches-du-Rhône et le Gard.
06Remplacez-vous un maître d’œuvre, un expert ou un avocat ?+
Non. Mon Conseiller Confiance analyse, conseille, documente et coordonne. Lorsque la situation exige une compétence réglementée ou une expertise technique particulière, nous vous aidons à identifier l’intervenant indépendant adapté.
07Comment fonctionne le Club Confiance ?+
Le Club vous donne un accès prioritaire à un conseiller pour vos nouveaux devis, vos échanges avec les entreprises, vos démarches et les problèmes rencontrés. Il est sans engagement et résiliable à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle déjà réglée. Les limites précises et les éventuels frais d’experts sont définis avant la souscription.